|
| |
Over dit document.
Op usenet (ook wel nieuwsgroepen, newsgroups of discussiegroepen genoemd)
geldt een aantal gedragscodes. Deze gedragscodes maken deel uit van de
ongeschreven, maar algemeen geaccepteerde omgangsregels van het internet:
"Netiquette". Dit document is geschreven om een korte uitleg te geven over
hoe je in het algemeen het beste in nieuwsgroepen (in het bijzonder
nl.comp.os.linux.*) kunt posten. ncol.* is een van de grootste groepen in de
Nederlandse nieuwsgroepen hierarchie. Om goede support te kunnen blijven leveren
via usenet is het belangrijk dat er niet te veel "vervuiling" in de groepen optreedt,
en dat iemand die een vraag stelt het antwoord snel terug kan vinden.
Er wordt in dit document geen uitgebreide of volledige uitleg gegeven. Hiervoor zijn genoeg
andere documenten op het internet te vinden en boeken voor geschreven. Als
je regelmatig op usenet vragen stelt en beantwoord wordt vanzelf duidelijk
wat mensen wel of niet op prijs stellen. Zolang je die ervaring niet hebt, heb
je aan deze richtlijnen voldoende om je als beginner op usenet te kunnen begeven.
Algemene gedachtegang.
Een eigenschap van contact via internet, is dat je contact hebt zonder dat
je elkaar kunt zien, horen of voelen. Het is daarom de belangrijk om ernaar te
streven dat je zoveel mogelijk communiceert zoals je dat gewoonlijk, in een
gesprek, ook zou doen. Dit is misschien wel een van de belangrijktste
uitgangspunten van netiquette.
Een van de zaken die je in gedachten moet houden is het feit dat usenet
toegankelijk is voor veel mensen, en dat jouw berichten dus door velen (vaak
duizenden) gelezen kunnen worden. Een
belangrijk punt is dat de gebruikte toonzetting vriendelijk moet zijn.
Met openlijke scheldkannonades in nieuwsgroepen schiet je weinig op. Het
bederft de sfeer aanmerkelijk en het is niet goed voor je geloofwaardigheid;
iets wat wel eens nuttig kan zijn tijdens discussies. Houd ook in gedachten
dat usenet een puur functioneel medium is: het is dus geen gezellige chatbox
of zo. Houd je dan ook aan de doelstellingen van de nieuwsgroep (zgn. charter,
wordt regelmatig gepost).
Waar en wanneer moet ik posten ?
Kijk, voordat je een vraag stelt, eerst terug of jouw vraag al niet onlangs
eerder aan de orde is geweest, en of deze niet al door de regelmatig geposte
FAQ's (Frequently Asked Questions) beantwoord wordt. Overbodige of domme vragen
worden niet gewaardeerd. Ze worden vaak beantwoorde met RTFM (zie ook verderop), of iets
in die strekking, als ze al beantwoord worden. Als je laat blijken dat
eerst hebt geprobeerd je probleem zelf op te lossen, kun je op een hoop meer
goodwill van anderen rekenen.
Post niet onnodig in meerdere nieuwsgroepen tegelijk (zgn.
cross-postings). Met cross-postings krijg je het effect dat alle
reacties in alle betrokken nieuwsgroepen terecht komen. En dus ook de
reacties op de reacties, en ook de reacties daar weer op, enz. Dit kan soms
het aantal berichten in een nieuwsgroep (de load) erg groot maken.
Zoek van tevoren uit welke nieuwsgroep voor jouw vraag relevant is, en post daar
dan in. De charters zijn er niet voor niets. Wat wel een mogelijkheid is, is
posten in meerdere nieuwsgroepen, maar dan wel de 'follow-up' te zetten naar
slechts 1 nieuwsgroep (zie de handleiding van je newsreader). Dan komen alle
replies in die ene nieuwsgroep terecht.
Hoe schrijf ik een bericht voor usenet ?
Leesbaarheid en duidelijkheid zijn essentieel voor goede communicatie. Nu is dit vaak
een heikel punt van discussie, maar toch gelden er enkele richtlijnen.
- Formuleer je vragen duidelijk. Op vragen als 'X-windows doet het
niet; wat moet ik nu doen?' kan niemand je een antwoord geven. Wees
specifiek in wat je probleem is, en geef informatie over relevante hard- en software.
Kies het subject van je bericht ook zodanig dat het duidelijk is waar het
bericht over gaat. Een subject als 'Problemen met linux-installatie' in
nl.comp.os.linux.installatie is dus te algemeen.
- Als je antwoord of commentaar geeft op andermans bericht, laat dan de
relevante stukken tekst staan (zgn. quotes), en zet daaronder (!!) jouw
eigen tekst. Zet dit er dus niet boven, want dat leest erg verwarrend. Zeker
voor mensen die de discussie niet echt actief volgen: 'eerst de vraag, dan
het antwoord' is logischer dan andersom.
- Knip irrelevante stukken tekst weg. Dit houdt het mailtje korter en
makkelijker leesbaar. Het is erg irritant om eerst hele lappen tekst door te
moeten spitten, om dan eindelijk na honderden regels tekst onderaan een
antwoord als 'ja, dat laatste vind ik ook' aan te treffen. Ook signatures
horen niet thuis in de quotes.
- Om extra nuances aan je tekst mee te geven, kun je enkele
opmaakcodes aan je tekst toevoegen. Enkele email/news-programma's gebruiken
hiervoor HTML. Dit wordt op usenet min of meer gezien als een doodzonde:
lang niet alle newsreaders kunnen hiermee overweg. De programma's die in
HTML kunnen posten hebben ook de mogelijkheid om dit uit te schakelen.
Gebruik dus nooit HTML!!
Hoe kun je dan wel je tekst opmaken? Hier zijn enkele mogelijkheden voor.
- Hoofdletters: wordt gezien als schreeuwen. Gezien de vriendelijke
toonzetting van jouw meeltje heb je dit dus eigenlijk nooit nodig.
- Het benadrukken van tekst: liggend streepje (of een sterretje). Hiermee kun je
dus _heel simpel_ het effect van cursief gedrukte tekst nabootsen.
- Smiley's: als de tekst zelf niet al te letterlijk opgevat moet worden,
of als je extra nuance wilt aanbrengen, kun je extra symbolen er aan
toevoegen. Kantel je beeldscherm 90 graden naar rechts en bekijk de volgende
symbolen:
- lachend gezichtje :-)
- idem, nu met knipoog ;-)
- droevig gezichtje :-(
- uitgestoken tong :-P
- schreeuw/gil :-O
Er zijn er nog heel veel meer, maar dit zijn toch wel de meest gebruikte.
- Enkele gebruikelijke afkortingen:
- IMHO : In My Humble Opinion
- IIRC : If I Recall Correctly
- AFIAK: As Far As I Know
- OTOH : On The Other Hand
- HTH : Hope This Helps
- RTFM : Read The Fucking Manual (hele belangrijke in
nl.comp.os.linux ;-)
- BTW : By The Way
- LOL : Laughing Out Loud
- ROTFL : Rolling On The Floor Laughing
- <g> Grin (grijns)
Hiervan zijn er uiteraard ook nog veel meer.
- Verander, indien nodig, het subject van de discussie. Veel mensen
selecteren de berichten die ze willen lezen aan de hand van het subject. Als
een discussie zich opsplitst in verschillende takken (threads), komt
het vaak voor dat verschillende threads niets meer met het oorspronkelijke
subject te maken hebben. Dan kun je overwegen om het subject te veranderen.
Doe dit echter niet te vaak (anders moeten anderen weer steeds zoeken naar
het nieuwe subject), maar doe het wel duidelijk: subject: nieuw subject
(was: oud subject).
- Soms ontaarden discussies wel eens in scheldpartijen tussen
verschillende mensen (zgn. flame-wars). Het is dus NIET
de bedoeling dat iedereen die een slechte dag heeft zich daar
eens even lekker mee gaat bemoeien. Als je je ongenuanceerd uit
wil drukken (bijv. door iemand uitdrukkelijk op z'n plaats te
wijzen), doe dat dan tussen de 'codes' <FLAME ON> en
<FLAME OFF>. Wees hier wel ZEER spaarzaam mee: niemand zit
op flame-wars te wachten.
Drukte op het internet.
De capaciteit van het internet is groot maar niet onbeperkt. Houd hier dus
rekening mee. Post geen binaries (plaatjes, executables, word-bestanden,
etc.) in de nieuwsgroep. Verwijs in zo'n geval dan naar een homepage of een
ftp-server. Het is ook een reden om alleen de relevante delen
van de quotes te laten staan. Ook postings in HTML nemen onevenredig veel
ruimte in beslag (vaak vele malen meer dan een gewoon ASCII-berichtje).
Met V-Cards maak je jezelf ook niet echt populair. Je legt met genoemde
'features' niet alleen meer beslag op de bandbreedte van het internet, maar ook
op de newsserver, mirrors daarvan, en op computers van thuisgebruikers (wat de
kosten van het downloaden onnodig verhoogt).
Houd je signature kort. De richtlijn is niet meer dan ongeveer 4 regels.
Om alles nog even samen te vatten:
Als je de bovenstaande aandachtspunten (of de netiquette in het algemeen)
respecteert, houd je usenet bruikbaar en toegankelijk voor iedereen (inclusief
jezelf). En zo is het ook bedoeld....
|
